Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica como a Celia Dias Corretora de Seguros (“Celia Dias”, “nós”) , registrada na SUSEP sob o nº 00000000, trata os dados pessoais de quem visita este site e pede uma cotação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
- Formulário de cotação: nome, número de WhatsApp, tipo de seguro de interesse e, se informado, o melhor horário para contato.
- Conversas pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você compartilha para que possamos preparar a cotação (por exemplo, dados do veículo, do imóvel ou da empresa).
- Consentimento de marketing: se você marcar a opção, guardamos esse registro para enviar lembretes de renovação e novidades.
Dados coletados automaticamente
- Cookies necessários: apenas a sua preferência de cookies, guardada no seu navegador.
- Cookies de estatísticas e marketing: só com o seu consentimento, conforme a Política de Cookies.
- Registros de acesso: o provedor de hospedagem (Google Firebase) registra endereço IP, data e hora e página acessada, por obrigação legal (Marco Civil da Internet) e para segurança.
2. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Preparar e enviar a cotação que você pediu | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Intermediar a contratação do seguro junto à seguradora | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal da corretagem (art. 7º, II) |
| Enviar lembretes de renovação e novidades | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Medir o uso do site e as campanhas | Consentimento (art. 7º, I), via banner de cookies |
| Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
3. Com quem compartilhamos
- Seguradoras parceiras: para cotar e emitir a apólice que você escolher.
- WhatsApp (Meta): quando você fala conosco por esse canal, a conversa é processada pela plataforma, conforme a política dela.
- Google: hospedagem do site (Firebase Hosting) e, se você consentir, estatísticas (Google Analytics) e medição de anúncios (Google Ads).
- Meta: se você consentir com cookies de marketing, medição de campanhas no Instagram e Facebook.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cotação não contratada: até 12 meses após o último contato.
- Dados de apólices contratadas: durante a vigência e pelo prazo legal de guarda dos documentos da corretagem.
- Consentimento de marketing: até você revogá-lo.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir (art. 18 da LGPD):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e descadastro de comunicações.
Para exercer esses direitos, escreva para celiadiascorretora@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os dados ficam em provedores com certificações de segurança reconhecidas. Limitamos o acesso às pessoas da equipe que precisam dele para atender você.
7. Cookies
Os detalhes sobre cookies e como gerenciá-los estão na Política de Cookies.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização aparece no topo da página.
9. Contato e encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade: celiadiascorretora@hotmail.com.